Приём и обработка обращений пользователей через систему Service Desk (HelpDesk), по телефону, электронной почте или в мессенджерах
Оперативная диагностика и решение инцидентов (1-я линия), эскалация сложных запросов на 2-ю линию или смежным специалистам
Установка, настройка и сопровождение операционных систем (Windows 10/11, linux) и офисного/прикладного ПО (MS Office, 1С, браузеры, почтовые клиенты и пр.)
Обеспечение технической эксплуатации объектов недвижимости, оборудования, инженерных коммуникаций базы отдыха;
Подбор проектных, подрядных и обслуживающих организаций, заключение договоров на возмездное оказание услуг, договоров поставки;
Обеспечение наличия строительных, ремонтных, расходных и хозяйственных материалов, запасных частей и прочего; контроль за их рациональным использованием;
Осуществление повседневного контроля исправности и бесперебойной работы всех инженерных систем предприятия, состояние зданий, помещений, оборудования;